ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

(в ред. от 10.08.2022)

«31» декабря 2021 г.

Важно! Перед началом любого использования указанной ниже Системы внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в Соглашении. Любое начало использования Системы означает надлежащее заключение Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия Соглашения, Вы не имеете права использовать Систему. Система предназначена для использования в целях, связанных с осуществлением предпринимательской или иной экономической, в том числе некоммерческой деятельности (за исключением личных, семейных, домашних и иных подобных нужд).

Настоящее лицензионное соглашение с конечным пользователем (далее - Соглашение) является юридически обязательным соглашением, заключаемым между компанией КСК ТЕХНОЛОГИИ и Вами- Конечным пользователем (физическим лицом, действующим от своего имени и в своих интересах, или юридическим лицом).

  1. 1. Термины и определения
    1. 1.1. КСК ТЕХНОЛОГИИ – Общество с ограниченной ответственностью «КСК ТЕХНОЛОГИИ», 107076 Россия, г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 89.
    2. 1.2. KCK.ST, Система – программа KCK.SERVICE & TEAMWORK SAAS (КСК.ST SAAS) и ее компоненты, созданные специально для развертывания и эксплуатации в облачной инфраструктуре и предназначенные для управления сервисами организации (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе, исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых КСК ТЕХНОЛОГИИ в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.
    3. 1.3. Договор – документ, на основании которого КСК ТЕХНОЛОГИИ (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Конечному пользователю право использования Системы на возмездной основе.
    4. 1.4. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые КСК ТЕХНОЛОГИИ в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Системы, включая информационно-консультационную поддержку.
    5. 1.5. Подписка – выделение пространства в облачной инфраструктуре и создание экземпляра системы для организации подписчика посредством оформление запуска в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и Соглашением.
    6. 1.6. Администратор подписчика – физическое лицо, наделенное особыми правами по управлению Системой.
    7. 1.7. Учетная запись – запись в системе КСК ТЕХНОЛОГИИ, хранящая данные, позволяющие идентифицировать Администратора подписчика.
    8. 1.8. Демо-доступ – ограниченный период использования Системы, в течение которого Администратору подписчика и другим зарегистрированным пользователям предоставляется доступ ко всем функциональным возможностям Системы в целях самостоятельного ознакомления, оценки и проверки.
    9. 1.9. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Администратором подписчика на площадке заказчика и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.
    10. 1.10. Портал подписчика – это внутренний информационно-коммуникативный ресурс в рамках площадки заказчика для обеспечения сотрудникам доступа к корпоративной информации, а также для организации внутренних коммуникаций, сбора данных.
    11. 1.11. Личный кабинет – это набор разделов и функций Системы, которые доступны конкретному пользователю. Для входа в Личный кабинет используются уникальное имя и пароль, определенные Администратором подписчика при создании учетной записи пользователя.
    12. 1.12. Профиль пользователя - область/страница Системы, содержащая данные авторизованного пользователя.
    13. 1.13. Профиль организации - область/страница Системы, содержащая информацию об организации подписчика, ее структуре, пользователях.
    14. 1.14. База знаний - база данных, разработанная для оперирования знаниями (метаданными). Содержит структурированную информацию, покрывающую некоторую область знаний, для использования с конкретной целью.

  2. 2. Предмет соглашения
    1. 2.1. Настоящим КСК ТЕХНОЛОГИИ предоставляет Вам право использования (простую неисключительную лицензию) Системы в рамках ее функциональных возможностей без права сублицензирования третьим лицам.
    2. 2.2. Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Системы и действует на протяжении срока ее правомерного использования Администратором Портала в пределах срока действия авторского права на нее при условии соблюдения требований и ограничений, установленных в Соглашении.

  3. 3. Авторские права и товарные знаки
    1. 3.1. Система является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав ООО «КСК ТЕХНОЛОГИИ» г. Москва (ОГРН 1157746121246, ИНН 7718064797)
    2. 3.2. Алгоритмы работы Системы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой КСК ТЕХНОЛОГИИ. Любое их использование или использование Системы в нарушение условий Соглашения рассматривается как нарушение прав КСК ТЕХНОЛОГИИ и является достаточным основанием для лишения Администратора подписчика предоставленных по Соглашению прав.
    3. 3.3. КСК ТЕХНОЛОГИИ гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Систему для предоставления их Администратору подписчика, включая документацию к Системе.
    4. 3.4. Авторские права на Систему регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. Ответственность за нарушение указанных прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    5. 3.5. Настоящим Соглашением Администратору подписчика не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания КСК ТЕХНОЛОГИИ и/или его партнеров.
    6. 3.6. Администратор подписчика вправе изменять, добавлять или удалять файлы Системы только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об авторском праве.
    7. 3.7. Администратор подписчика не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Системе.
    8. 3.8. Соглашение не предоставляет право собственности на Систему и ее компоненты, а только право использования Системы и ее компонентов в соответствии с условиями Соглашения.
    9. 3.9. Администратор подписчика не может копировать, распространять Систему и ее компоненты, а также созданные на базе Системы Порталы, в любой форме, в том числе в виде исходного кода, каким-либо способом, в том числе сдавать в аренду/прокат. Администратору подписчика не разрешается использовать Систему каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению Соглашения или действующего законодательства Российской Федерации.

  4. 4. Условия использования системы и ограничения
    1. 4.1. Администратору подписчика предоставляется право на базе одной копии Системы создать один Портал для одной компании, доступ к которому предоставляется только Авторизированным пользователям.
    2. 4.2. Администратор подписчика обладает правами управления Порталом, включая, но не ограничиваясь, правом:
      1. 1) акцептировать Соглашение и его новые редакции;
      2. 2) выдавать поручение на обработку персональных данных;
      3. 3) удалять Портал, а также Авторизованных пользователей и их данные;
      4. 4) наделять Авторизованных пользователей статусом Администратора подписчика, с предоставлением прав, указанных в настоящем пункте (при наличии соответствующей функциональной возможности).
    3. 4.3. Администратор подписчика понимает и соглашается с тем, что все действия, совершенные Авторизованными пользователями в рамках или с использованием Системы считаются произведенными Администратором подписчика и на него возлагается ответственность за такие действия.
    4. 4.4. Администратор подписчика понимает и соглашается с тем, что установка в Систему Пользовательских компонентов осуществляется им по своему собственному усмотрению и на свой риск. КСК ТЕХНОЛОГИИ не контролирует работоспособность или содержание информации сервисов или ресурсов, доступ к которым осуществляется посредством таких Пользовательских компонентов, их соответствие законодательству, и не несет ответственности за результаты установки или их использования, в том числе за функциональные возможности Системы после их установки. КСК ТЕХНОЛОГИИ не возмещает никакой ущерб, причиненный использованием или невозможностью использования любых Пользовательских компонентов или информации, сервисов и ресурсов, доступ к которым осуществляется с их помощью.
    5. 4.5. Администратору подписчика не разрешается использовать Систему каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению действующего законодательства Российской Федерации.
    6. 4.6. КСК ТЕХНОЛОГИИ не предоставляет Администратору Портала услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.
    7. 4.7. Для повышения качества функционирования Системы, в том числе создания более удобного интерфейса, КСК ТЕХНОЛОГИИ оставляет за собой право на некоторых случайно выбранных Порталах, используемых в режиме «Демо-доступа» (не более 10 Порталов в день) собирать данные о сценариях использования Системы в первые 72 часа после регистрации Портала, которые полностью удаляются через 15 дней. КСК ТЕХНОЛОГИИ признает данную информацию конфиденциальной и обеспечивает защиту от несанкционированного доступа и использования.

  5. 5. Уступка (передача) прав
    1. 5.1. Конечный пользователь, за исключением случаев, установленных Договором, имеет право однократно уступить (передать) полностью свои права и обязанности по Договору другому лицу только при условии получения письменного согласия КСК ТЕХНОЛОГИИ. Указанное право на уступку (передачу) не предоставляется тем лицам, которые получили права на использование Системы в результате аналогичной уступки (передачи).
    2. 5.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового лица со всеми положениями и условиями Соглашения и Договора.
    3. 5.3. Администратор подписчика обязан предоставить КСК ТЕХНОЛОГИИ полные данные о новом лице, обладающим правом использовать Систему для перерегистрации на него Системы в соответствии с Договором.
    4. 5.4. Уступка (передача) прав по Договору не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.

  6. 6. Типы лицензий
    1. 6.1. Администратор подписчика вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: https://www.kck.ru/products/kck-service-teamwork
    2. 6.2. Выбранный тип лицензии определяется соответствующим Договором.
    3. 6.3. Администратор подписчика имеет право использовать Систему в рамках Демо-доступа без выплаты вознаграждения.
    4. 6.4. КСК ТЕХНОЛОГИИ не несет ответственности за сохранность данных, занесенных на Портал в период использовании Системы в рамках Демо-доступа.
    5. 6.5. Администратору подписчика предоставляется возможность осуществить переход с одного типа лицензии на другой.
    6. 6.6. Срок действия лицензии исчисляется со дня заключения Договора.
    7. 6.7. По истечении срока действия лицензии для продолжения использования Системы необходимо в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней приобрести новую лицензию из перечня, указанного в п. 6.1. Соглашения.
    8. 6.8. Срок действия новой лицензии будет исчисляться с даты окончания предыдущей.
    9. 6.9. По окончании срока действия лицензии или Демо-доступа и при желании использовать Портал в рамках более низкого типа лицензии, во избежание блокировки Учетной записи в порядке, предусмотренном разделом 7 Соглашения, Администратор подписчика обязан самостоятельно выявить и удалить пользовательские данные, несовместимые с функциональными возможностями более низкого типа лицензии.
    10. 6.10. КСК ТЕХНОЛОГИИ вправе изменить в одностороннем порядке типы лицензий и/или функциональности Системы на определенном типе лицензии, путем размещения нового перечня в сети Интернет по адресу https://www.kck.ru/products/kck-service-teamwork, что является надлежащим уведомлением со стороны КСК ТЕХНОЛОГИИ. Изменения вступают в силу с момента размещения соответствующей информации.

  7. 7. Порядок использования программы
    1. 7.1. Регистрация
      1. 7.1.1. Для того чтобы воспользоваться Системой Администратору подписчика необходимо пройти процедуру Подписки, в результате которой для Администратора подписчика будет создана уникальная Учетная запись. Для добавления Авторизованных пользователей необходимо зарегистрировать их в Профиле организации путем заполнения соответствующей формы. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Портала определяется исходя из типа лицензии.
      2. 7.1.2. Для регистрации Администратор подписчика обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Администратор подписчика предоставляет неверную информацию или у КСК ТЕХНОЛОГИИ есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, КСК ТЕХНОЛОГИИ имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Администратора подписчика, а также запретить использование Системы.
    2. 7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Администратора подписчика или Авторизованного пользователя.
      1. 7.2.1. При регистрации Администратор подписчика или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Администратора подписчика или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. КСК ТЕХНОЛОГИИ вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
      2. 7.2.2. Администратор подписчика или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. Администратор подписчика самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Системы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Системы под учетной записью Администратора подписчика считаются произведенными самим Администратором подписчика, за исключением случаев, имеющих место после получения КСК ТЕХНОЛОГИИ от Администратора подписчика направленного в порядке, предусмотренном п. 7.2.3 Соглашения, уведомления о несанкционированном использовании Системы под учетной записью Администратора подписчика или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
      3. 7.2.3. Администратор подписчика обязан немедленно уведомить КСК ТЕХНОЛОГИИ о любом случае несанкционированного доступа к Системе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Администратор подписчика обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Системой. КСК ТЕХНОЛОГИИ не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Администратором подписчика положений этой части Соглашения.
    3. 7.3. Блокировка и удаление Учетной записи / Портала
      1. 7.3.1. КСК ТЕХНОЛОГИИ вправе включить блокировку Учетной записи (временное ограничение доступа к Порталу) в случаях:
        1. 1) нарушения Администратором подписчика и/или Авторизованным пользователем условий Соглашения или условий иных связанных документов;
        2. 2) неудаления пользовательских данных, несовместимых с более низким типом лицензии в соответствии с п. 6.7. Соглашения.
      2. 7.3.2. Восстановить доступ к Учетной записи, заблокированной на основании пп. 2 п. 7.3.1. Соглашения, можно путем приобретения платной лицензии с функциональными возможностями, не меньшими, чем требуется для работы заблокированного Портала.
      3. 7.3.3. КСК ТЕХНОЛОГИИ оставляет за собой право удалить Портал и все данные по истечении 50 (Пятидесяти) календарных дней после блокировки Учетной записи, без возможности восстановления любых данных, относящихся к Порталу и Учетной записи. При этом доменное имя удаленного Портала становится доступно для присвоения другим Порталам.
      4. 7.3.4. Администратор подписчика имеет право и несет единоличную ответственность перед Конечным пользователем за инициирование процесса удаления Портала, включая все данные, содержащиеся в Портале, при наличии соответствующей функциональности. После инициации процесса удаления Портала он будет удален в течение 90 (девяносто) дней.
    4. 7.4. Дополнительная функциональность Программы
      1. 7.4.1. КСК ТЕХНОЛОГИИ предоставляет возможность по своему усмотрению использовать дополнительную функциональность Системы, которая может быть активирована или деактивирована Администратором подписчика или Авторизованным пользователем. Отдельный вид дополнительной функциональности может предоставляться третьими лицами, а также за отдельную плату.
      2. 7.4.2. Использование дополнительной функциональности может требовать обновления Системы и другого программного обеспечения.
      3. 7.4.3. Начиная использовать любой вид дополнительной функциональности, Авторизованный пользователь (Администратор подписчика) подтверждает, что ознакомился и принял правила его использования (если применимо) и обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации.

  8. 8. Ограничения использования
    1. 8.1. Администратор подписчика и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь:
      1. 1) нарушение функционирования оборудования и сети КСК ТЕХНОЛОГИИ;
      2. 2) нарушение работы Системы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Системы;
      3. 3) несанкционированный доступ к Системе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам КСК ТЕХНОЛОГИИ;
      4. 4) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.
    2. 8.2. Администратору подписчика не предоставляется возможность модификации Портала, его дизайна и внешнего вида.
    3. 8.3. Администратор подписчика самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Системы и доступа к сети Интернет.
    4. 8.4. Администратор подписчика гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Системы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
    5. 8.5. Администратор подписчика не вправе использовать Систему иными способами, кроме указанных в Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Администратор подписчика получил такое разрешение от КСК ТЕХНОЛОГИИ.

  9. 9. Техническая поддержка
    1. 9.1. КСК ТЕХНОЛОГИИ осуществляет Техническую поддержку Администратору подписчика (за исключением периода Демо-доступа), в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Системы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в Регламенте, размещенным в сети Интернет по адресу: https://www.kck.ru/products/kck-service-teamwork.
    2. 9.2. Техническая поддержка осуществляется без выплаты дополнительного вознаграждения.
    3. 9.3. Для осуществления Технической поддержки КСК ТЕХНОЛОГИИ вправе потребовать от Администратора подписчика предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
    4. 9.4. КСК ТЕХНОЛОГИИ имеет право приостановить или заблокировать Техническую поддержку для конкретного Портала в случае нарушения Администратором пользователя или Авторизованным пользователем условий Регламента.

  10. 10. Ограниченная гарантия и ответственность
    1. 10.1. Система предоставляется по принципу «как есть» и КСК ТЕХНОЛОГИИ не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Администратора подписчика и смогут быть применимы для конкретной его цели.
    2. 10.2. КСК ТЕХНОЛОГИИ не инициирует и не контролирует размещение Администратором подписчика любой информации в процессе использования Системы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
    3. 10.3. КСК ТЕХНОЛОГИИ не несет ответственности перед Администратором подписчика за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Системы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Администратора подписчика о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
    4. 10.4. Если при использовании Системы будут обнаружены ошибки, КСК ТЕХНОЛОГИИ предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Система тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Администратора подписчика и работоспособность, и время устранения проблем в полной мере не зависят только от КСК ТЕХНОЛОГИИ.
    5. 10.5. В случае нарушения Администратором подписчика или Авторизованным пользователем условий использования Системы, КСК ТЕХНОЛОГИИ вправе по своему усмотрению и без каких-либо уведомлений предпринять меры, направленные на выявление и прекращение нарушения, в том числе:
      1. 1) блокировка и/или удаление Учетной записи, в порядке, предусмотренном разделом 7 Соглашения;
      2. 2) ограничение права на Техническую поддержку и получение обновлений Системы.
      В целях проверки соблюдения Администратором подписчика условий Соглашения, а также выявления, предотвращения и ограничения действий, нарушающих условия Соглашения, КСК ТЕХНОЛОГИИ использует технические средства защиты авторских прав.
    6. 10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Администратором подписчика наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

  11. 11. Действие, изменение и расторжение соглашения
    1. 11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
    2. 11.2. КСК ТЕХНОЛОГИИ имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу https://www.kck.ru/products/kck-service-teamwork. Продолжая использовать Систему, Администратор подписчика подтверждает свое согласие с Соглашением в редакции, действующей на момент фактического использования Системы.
    3. 11.3. КСК ТЕХНОЛОГИИ имеет право в случае нарушения Администратором подписчика условий Соглашения по использованию Системы, включая положения раздела 4 Соглашения, в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, уведомив об этом Администратора подписчика.
    4. 11.4. При расторжении Соглашения Администратор подписчика обязан прекратить использование Системы полностью.
    5. 11.5. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.
    6. 11.6. Настоящее Соглашение распространяется на все обновления, предоставляемые Администратору подписчика, если только при обновлении Системы не предлагается ознакомиться и принять новое Соглашение или дополнения к действующему Соглашению.

  12. 12. Контактная информация и уведомления
    1. 12.1. КСК ТЕХНОЛОГИИ признает надлежащим контактным лицом со стороны Конечного пользователя Администратора подписчика.
    2. 12.2. Обращения по вопросам условий Соглашения и Технической поддержки принимаются через форму, размещенную в сети Интернет по адресу https://www.kck.ru/products/kck-service-teamwork.
    3. 12.3. КСК ТЕХНОЛОГИИ может направлять Вам юридически значимые сообщения посредством следующих каналов связи: (1) путем направления на контактный адрес электронной почты Администратора подписчика или (2) путем уведомления в Личном кабинете Портала.